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Yukaa ist ihr perfekter Ansprechpartner für Training & Beratung im Bereich Vertrieb & Customer Care.

 

Stetig steigende Anforderungen im Vertrieb & Customer Care Bereich, immer schärfere Gesetze und Nachwuchssorgen sind eine Herausforderung für alle seriösen Arbeitgeber.

 

Speziell Mitarbeiter, die eine fundierte Ausbildung haben, sind oft schwer zu finden. Häufig bedient man sich daher am Arbeitsmarkt mit Quereinsteigern.

 

In Trainings hole ich oft Dinge nach, die im Elternhaus oder in der Schule nicht vermittelt wurden. Um meine Teilnehmer bei Laune zu halten und für das Thema Kommunikation zu begeistern,  vertraue ich dabei auf eine Mischung aus Erfahrung und Spaß. Hierbei setze ich erfolgreich neue Massstäbe durch leicht verständliche und moderne Coachings. Wenig Fachbegriffe und eine Sprache, die meine Teilnehmer verstehen, sind mir dabei besonders wichtig. 

 

Nach einem Training und entsprechender Nachhaltigkeit durch die ebenfalls mit einbezogenen Multiplikatoren im Unternehmen, setzen die Teilnehmer Erlerntes sofort im Arbeitsumfeld um. Neue Kolleginnen und Kollegen bekommen mehr Sicherheit, Einarbeitungen werden weniger abgebrochen und die Fluktuation sinkt. 

 

Zufriedenere Kunden und Mitarbeiter sowie sofort messbare positive Ergebnisse im Vertrieb, sind mein Aushängeschild. Kein Zufall also, das einige der größten Internet- und Mobilfunkanbieter in Deutschland sowie deren Partner, mir seit Jahren und in 2019 bereits an über 150 Trainertagen, ihr Personal und Kunden gleichermaßen anvertrauen. 

Mein Name ist Uwe M. Bothe, ich bin Inhaber von Yukaa Training & Beratung, lebe seit 8 Jahren in Spanien und gehe mit Leidenschaft meiner Berater- & Trainertätigkeit im deutschsprachigen Raum nach.

 

Dabei greife ich auf ein fundiertes Portfolio von über 20 Jahren Berufserfahrung zurück.

 

Das der Ton die Musik macht, weiß ich, weil ich seit meiner frühesten Kindheit Musik mache. Das aber nur am Rande ;-)

 

In diesem Sinne allzeit gute Unterhaltung!


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